◆合同板
◆テーマ
社会のしくみ
勉強と追求
るいネット

■付属メニュー

類塾ではこんな事もやっています!

 ○ブログ★自然体験教室の広場★
 ○自然体験学習教室

 ○類農園

 ○類農園直売所

 

おすすめリンク集

 
 
みんなの期待ってなに?
241485 お部屋紹介は情報提供じゃない、「どうする?」を共に楽しむこと
 
ブログ紹介(地所) 17/11/21 PM03
リンク
最近は、今まで一人住まいをしたことが無かった新婚の方のご案内や、大阪に始めて来られる単身者の方のお部屋探しのお仕事が多かった。見知らぬ土地や、人生の新たな第一歩ということで、彼らは住まいや周囲の環境にまつわる情報をとても熱心に収集する。

そんな状況も相まって、物件情報を資料上でご紹介する過程や実際に物件を見て回る過程で、様々な質問を受ける。私は大阪で5年強不動産の仕事をしているが、大阪の隅々まで知っているわけではないので、全てに応えることは不可能だ。そんなこともあり、役に立つために今までは地域情報にせよ、不動産の知識にせよ知識量を養っていかねば!と意気込んでいた。

もちろんそれは必要不可欠なことだと思うが、それ以上に大切なことがあると気付いたことがあった。

それは、お客様と一緒に探索を楽しむこと。大阪にはじめて来る単身者の方との複数の地域の物件を比較しながら物件を見て回っていた。私も紹介物件の近隣地域をくまなく知っていたわけではなかったので、「クリーニング屋はないか?」「レンタルビデオ屋はないか?」などお客さんと一緒に「あったら便利なもの」を探しながら内覧した。実はこのお客さんは午前中に別の業者で物件を見ていたが、二人で話しあった結論として「午前中に見た別業者さんの物件のほうが良くないですか?」ということになった。敵に塩を送ってしまうような形になったが、話せば話すほどその結論に近づいた。

その結果、意外なことにお客さんの方から午前中に他社の案内で見た物件を御社に紹介してもらうことは出来ないか?というご提案をいただき、結果その物件を当社でご紹介させていただき成約することができた。

これからの時代、情報を提供するだけでは勝っていけない。今回のように「どうする?」を一緒に追求する「楽しさ」を共有することが、お客様により喜んでもらえる成果につながる。従来の与える与えられるの関係を超えて、とことん一緒に追求する関係を築いていくことが求められていると感じた。
 
  この投稿は 241480 への返信です。

 この投稿に対する返信
241488 上半期感謝祭・下半期決起会を行いました!〜楽しい時間の中で見えてきた『本当の働き方』〜vol.1 ブログ紹介(設計室) 17/11/25 PM03

[過去の投稿へ]
[一覧へ戻る] [新しい投稿へ]

◆「自考のススメ」本文を公開しています。

〜何のために勉強するのか?〜

 1.未知なる世界への収束と追求
    (1) (2) (3) (4)
 2.現代の不整合な世界(問題事象)
    (1) (2) (3)
 3.追求力の時代⇒「少年よ、大志を抱け」
    (1) (2)

◆注目投稿 (11/5更新)
社会のしくみ
類塾ネット、リニューアルしました♪
「ネジが緩むのはなんで?」という疑問が「緩まないネジ」を生んだ
自給力の高め方
他人のせいにしない。そして自分がやるという覚悟を決めた〜自然電力グループ〜
生活の多様性の充実を実現させる「コンセプト型シェアハウス」が人気
これ以上、何を買う
勉強と追求
類塾ネット、リニューアルしました♪
物理の基本法則『エネルギー保存則』は成り立たないことが証明された(その1)
反エントロピー数理物理学的世界観:宇宙は始め巨大な太陽だった(その2) 
「母なる地球:草木は飲み水を、大気を質量として創り出している。」
病院がないほうが死亡率が下がる!夕張市のドクターが説く、”医療崩壊”のススメ その@
≪類塾ニュースpart.345≫「自分らしさ」病に起因する「成長しない発想」と、その後の「成長する発想」の違い☆
 

『類塾ネット』は、43年の実績を持つ起業家集団・類グループが管理・運営しています。類塾ネット事務局(E-mail:ruij-net@rui.ne.jp